Гарантийное обслуживание

Мы гарантируем работоспособность продукции в течении всего гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.

Гарантийное обслуживание ноутбуков, мониторов, переферии и другого оборудования, производимого фирмами, имеющими уполномоченные сервисные центры на территории республики Казахстан, осуществляется этими сервисными центрами. По всем вопросам гарантийного обслуживания такой техники следует обращаться непосредственно в соответствующие сервисные центры, адреса которых указываются в гарантийных талонах.

Правильно оформленный гарантийный талон с указанной датой покупки и печатью является единственным подтверждением нашей гарантии. При нарушении любых гарантийных наклеек или пломб на комплектующих, а также при утере гарантийного талона или при наличии исправлений в нём гарантия аннулируется.

На гарантийный ремонт товар принимается только в оригинальной неповреждённой упаковке, в полной комплектации, при отсутствии следов каких бы то ни было механических повреждений (в т.ч. Непреднамеренных).

Претензии по поводу некомплектности, наличия механических повреждений либо несоответствия товара заказанному принимаются только в момент получения товара.

В случае неработоспособности комплектующих мы осуществляем, по своему усмотрению, их ремонт либо замену, не взимая дополнительной платы, кроме нижеуказанных случаев. Детали, представляющиеся на условиях замены, могут быть новыми, эквивалентными новым, либо восстановленными. Срок гарантийного обслуживания при этом сохраняется, но не продлевается. Неисправные детали становятся собственностью компании, предоставляющей гарантию. Гарантия не покрывает случаев ремонта повреждений, вызванных:

1. стихийными бедствиями, неправильным использованием и небрежностью (в том числе во время транспортировки), или каким-либо иными действиями, вызывавшим внутренние либо внешние механические или любые другие повреждения, попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.
2. 2. эксплуатацией в не соответствующих республиканским стандартам условиях, в том число завышенным или заниженным напряжением питания электросети, использованием блоков питания, отличных от комплектуемых фирмой-продавцом, повышенной запылённостью, влажностью и т.п.
3. 3. использованием расходных материалов, не входящих в рекомендованный производителем список (в том числе не оригинальных или перезаправленных картриджей).
4. 4. деструктивными и некорректными действиями программного обеспечения (как предусмотренными, так и не предусмотренными авторами программ), в том числе вирусными атаками, вызывающими повреждения любых компонентов и т.п.
5. Неквалифицированными действиями пользователя, а том числе коммутацией любых видов интерфейсов при включенном оборудовании, установкой некорректно, отличающегося от рекомендованного фирмой производителем, питания для всех видом комплектующих.
6. 6. использованием деталей, купленных не в нашем магазине «allstore».
7. 7. несакционированной модификацией комплектующих (в том числе программным путём, включая программирование ппзу, изменение стандартных параметров работы, таких как напряжение питания, тактовая частота и т.д.)
8. 8. сервисным обслуживанием, произведённым не уполномоченными нами сервисными центрами или любых другими организациями, либо частными лицами.

Мы не гарантируем безусловную аппаратную и программную совместимость комплектующих, а в отношении прилагаемого обеспечения соответствие вашим требованиям, отсутствие ошибок либо абсолютно корректную работу. По всем вопросам программного обеспечения обращайтесь, пожалуйста, непосредственно к его разработчику или представителю.

Гарантия не распространяется на расходные материалы и части, имеющие естественный ограниченный срок службы, такие как картриджи, печатающие головки, ленты и бумагу к принтерам, клавиатуры, мыши и джостики, элементы, батареи и блоки питания, аккумуляторы, акустические системы, микрофоны, гарнитуры, наушники, кабели и носители информации любого объёма и т.п.

Возврат приобретённого товара возможен только в случае сохранности и целостности упаковки. В случае повреждения/удаления операционной системы и/или восстановленного раздела, при возврате ноутбука клиент обязан оплатить стоимость работ по восстановлению в соответствии с действующим прейскурантом.

Профилактическая чистка, смазка, подстройка и диагностика комплектующих, переферии и другого оборудования не является предусмотренными в течении гарантийного срока услугами и, при отсутствии дополнительного договора на обслуживание, производится з дополнительную плату по действующему прейскуранту.

Мы не несём ответственности за повреждение или утрату каких-либо данных или программ. В связи с этим, настоятельно рекомендуем вам иметь резервные копии ваших данных и программного обеспечения.

Кроме вышеперечисленного не существует каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

Все транспортные расходы относятся на счёт покупателя.

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии гарантийного талона.

Кепілдік шарттары

Осы кепілдік картасында көрсетілген кепілдік мерзімі ішінде өнімдердің жұмысына кепілдік береміз.

Қазақстан Республикасында уәкілетті сервистік орталықтары бар фирмалар өндіретін ноутбуктерге, мониторларға, сыртқы құрылғыларға және басқа жабдықтарға кепілдік қызметін осы қызмет көрсету орталықтары жүзеге асырады. Мұндай жабдыққа кепілдік бойынша қызмет көрсетудің барлық мәселелері бойынша сіз тікелей қызмет көрсету орталықтарына хабарласуыңыз керек, мекен-жайы кепілдік карталарында көрсетілген.

Сатып алынған күні мен мөрі көрсетілген дұрыс ресімделген кепілдік картасы – бұл біздің кепілдеменің жалғыз растауы. Кепілдік жапсырмалары немесе компоненттердегі пломбалар бұзылған жағдайда, сондай-ақ кепілдік картасы жоғалған немесе оларда түзетулер болған жағдайда кепілдік жарамсыз.

Кепілдік бойынша жөндеу үшін тауарлар тек бүлінбеген орамада, толық жиынтықта, механикалық зақымданудың іздері болмаған кезде (соның ішінде абайсызда) қабылданады.

Толық еместығына, механикалық бүлінуге немесе тауардың тапсырысқа сәйкес келмеуіне қатысты шағымдар тауарларды қабылдау сәтінде ғана қабылданады.

Компонент істен шыққан жағдайда, біз өз қалауымыз бойынша, төменде көрсетілген жағдайларды қоспағанда, қосымша ақы алмай, оларды жөндейміз немесе ауыстырамыз. Ауыстыру негізінде ұсынылған бөліктер жаңа, балама немесе қайта жасалған болуы мүмкін. Кепілдік мерзімі сақталады, бірақ ұзартылмайды. Ақаулы бөліктер кепілдік беретін компанияның меншігі болады. Кепілдік келесілерден туындаған зақымдарды қалпына келтіру жағдайларын қамтымайды:

1. табиғиапаттар,ұқыпсыз пайдалану және немқұрайлылық (соның ішінде тасымалдау кезінде) немесе ішкі немесе сыртқы механикалық немесе басқа зақым келтіретін басқа да әрекеттер, егер оған бөтен заттар, сұйықтықтар, жәндіктер және т.б. кірсе.
2. ұлттықстандарттарға сәйкес келмейтін жағдайларда, соның ішінде электрмен жабдықтау желісінің кернеуі немесе кернеуі, сатушы жеткізетіннен басқа қуат көздерін пайдалану, шаңның, ылғалдылықтың жоғарылауы және т.б.
3. өндірушіұсынған тізімге қосылмаған шығыс материалдарын пайдалану (түпнұсқа емес немесе толтырылған картридждерді қоса).
4. бағдарламалықжасақтаманыңдеструктивті және дұрыс емес әрекеттері (бағдарламаның авторлары ұсынған және ұсынбаған), оның ішінде кез-келген компонентке зиян келтіретін вирустық шабуылдар және т.б.
5. Пайдаланушыныңбіліксізәрекеттері, соның ішінде жабдық қосулы кезде кез-келген интерфейсті ауыстыру, дұрыс орнатпау, компоненттердің барлық түрлері үшін өндіруші ұсынған қуат көзінен өзгеше.
6. Біздіңбарлықдүкенде сатып алынбаған бөлшектерді пайдалану.
7. Компоненттердіңрұқсатетілмеген модификациясы (бағдарламалық қамтамасыздандыру, EEPROM-ны бағдарламалауды қоса, жұмыс кернеуі, сағат жиілігі және т.б. сияқты стандартты жұмыс параметрлерін өзгерту)
8. сервис немесе біз немесе басқаұйымдар немесе жеке тұлғаларрұқсат бермеген қызмет көрсету орталықтары.

Біз бағдарламалық қамтамасыздандырудың құрамдас бөліктерінің сөзсіз үйлесімділігіне және берілген бағдарламалық жасақтамаға қатысты, сіздің талаптарыңызға, қателіктердің болмауына немесе дұрыс жұмыс істеуіне кепілдік бермейміз. Бағдарламалық жасақтаманың барлық мәселелері бойынша оны жасаушымен немесе өкілімен тікелей байланысыңыз.

Кепілдік табиғи шектеулі қызмет ету мерзімі бар шығыс материалдары мен бөлшектерге қолданылмайды, мысалы, картридждер, баспа бастиектер, принтерлерге арналған енталар мен қағаздар, пернетақталар, тышқандар мен джойстиктер, ұяшықтар, батареялар мен қуат көздері, батареялар, динамиктер, микрофондар, гарнитуралар, құлаққаптар, кабельдер және кез келген көлемдегі сақтау құралдары және т.б.

Сатып алынған тауарды қайтару орамасы бұзылмаған және бұзылмаған жағдайда ғана мүмкін болады. Операциялық жүйенің және / немесе қалпына келтірілген бөліктің зақымдануы / жойылуы жағдайында ноутбукты қайтарған кезде клиент қалпына келтіру жұмыстарының құнын ағымдағы прейскурантқа сәйкес төлеуге міндетті.

Бөлшектерді, сыртқы құрылғыларды және басқа жабдықтарды профилактикалық тазарту, майлау, күйге келтіру және диагностика кепілдік мерзімі ішінде қызмет көрсетілмейді және қосымша қызмет көрсету шарты болмаған жағдайда, ағымдағы бағалар тізіміне сәйкес қосымша ақы төленеді.

Біз кез-келген деректердің немесе бағдарламалардың бүлінуіне немесе жоғалуына жауап бермейміз. Осыған байланысты, сіздің деректеріңіз бен бағдарламалық жасақтамаңыздың резервтік көшірмелерін алуға кеңес береміз.

Жоғарыда айтылғандардан басқа, тікелей немесе нақты кепілдемелер жоқ. Бұл кепілдік қолданыстағы заңнамаға сәйкес тұтынушының оған берілген заңды құқықтарын бұзбайды. Барлық жеткізу шығындары сатып алушының есебінен